شروط مستهلك اوتيتك لتوريد الخدمات

التعريف 1

في هذه الشروط ، تنطبق التعاريف التالية

Unit 11 – Wessex Trade Centre, Ringwood Road, Poole, Dorset, BH12 3PQ اوتيتك:- تعنى اوتيتك للالكترونيات,ومكان العمل الرئيسى هو

ب)الرسوم:- تعنى رسوم الخدمة محددة بواسطة اوتيتك للزبائن من وقت لاخر

العقد:- يعني العقد لشروط الخدمات

الزبون:- يعنى انت

الخدمات:- يعنى صيانة وتصليح قطع غيار السيارات

هذه الشروط:- تعني الأحكام والشروط لتوريد الخدمات على النحو المبين في هذه الوثيقة

شكل العقد 2

هذه الشروط تنطبق على توريد الخدمات من قبل اوتيتك أي تغييرات أو(a) إضافات على هذه الشروط أو تلك التفاصيل التى يجب ان يكون موافق عليها فى الكتابة بين الزبائن العملاء و اوتيتك

لا يوجد عقد بين العميل واتيتك لتوريد الخدمات حتى تتلقى وتقبل حاجيات الزبون وترسل تاكيد للزبون خطبا إلى العنوان ورقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء الذى أعطى.حالما اوتيتك تفعل ذلك. سيوجد عقد قانوني ملزم بين اوتيتك والعملاء.

د) اوتيتك قدتغير هذه الشروط دون إشعار العملاء في ما يتعلق بتقديم الخدمات في المستقبل.ج) والعقد يخضع لخدمة الزبائن في حق الإلغاء

3. حق الزبون فى الالغاء

أ) وخدمة الزباين لديها الحق في إلغاء العقد في أي وقت حتى نهاية سبعة أيام عمل بعد اليوم الذي يبرم العقد ، تخضع لأحكام التالية.ويوم العمل يكون اى يوم من ايام الاسبوع عدا عطلات نهاية الأسبوع والمصرفية أو غيرها من العطلات العامة.

ب) والزبون ليس لديه الحق في إلغاء العقد إذا كانت بداية توريد الخدمات مع اتفاقية الزبون قبل فترة إلغاء العمل نهاية سبعة ايام . (ت) أن ممارسة الحق في الالغاء يجب على الزبون إعطاء إشعار خطي إلى اوتيتك بواسطة اليد, البريد , الفاكس أو البريد الإلكتروني. عند عنوان اوتيتك ورقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني المبين أدناه. ث) وبمجرد أن الزبون قد ابلغ او انذر اوتيتك أن الزبون

4 شروط الخدمة

أ) تفاصيل الخدمة مبينة فى نموذج الطلب و معلومات اضافية حول الخدمات وهى مبينة فى كاتلوك اوتيتك او على موقع الشركة على الانترنت وتجده فى طلب الزباين

ب) وهذه هي مسؤولية الزيائن لتزويد اوتيتك ما يكفي من الوقت مع اى معلومات او تعليمات متعلقة بالخدمة للضرورة لتمكين اوتيتك توفير الخدمات وفقا للعقد

ت) اذ الزبائن اخطؤ بفعل ذلك او تزويد اوتيتك بمعلومات او تعليمات خاطئة او ناقصة او غير دقيقة اوتيتك تحتفظ لنفسها بالحق في إلغاء العقد بتقديم إشعار خطي إلى الزبون ، أو دفع رسوم إضافية او مبلغ معقول لتغطية أي عمل اضافى مطلوب

ث) إذا كانت الخدمات المطلوبة من قبل الزبون ليست متاحة لأي سبب خارج عن سيطرة اوتيتك , اوتيتك سوف تعلم الزبون كتابيا أو عن طريق البريد الإلكتروني وتسعى إلى توفير الخدمة البديلة التي هي معقولة و مقبولة لدى الزبائن ولكن إذا ليست قادرة على القيام بذلك, اوتيتك سوف تلغى الطلب او اذ الطلب قد قبل بواسطة اوتيتك يلغى العقد. وفي هذه الحالة اوتيتك سوف يعلم الزبون كتابيا أو عن

ج) والخدمات يتم توفيرها فقط للاستخدام المحلى والخاص ، وموافقة الزبون على عدم استخدام اى خدمات لأي غرض تجاري.

5.الرسوم

أ) ورسوم الخدمات وكما هو مبين على طلب تاكيد اوتيتك وشاملة لتطبيق أي ضريبة قيمة مضافة ب) والودائع قد تكون مستحقة الدفع من قبل الزبون على التأكيد من طلب الزبون وكذلك الدفعات من الرسوم واجبة السداد ، كما جاء في تأكيد الطلب. إذا الإيداع لا يتم في غضون الوقت المطلوب ، اوتيتك سوف يكون لها الحق في إلغاء الطلب وإذا كان الرصيد المتبقي من الرسوم غير المدفوعة ، أو الزبون يلغي العقد خلاف على النحو المسموح به بموجب الفقرة 6 من هذه المادة اوتيتك يحق لهم التفريط في ودائع الزبون.(ج) اوتيتك سوف تعد فاتورة للزبون لرصيد الرسوم التي تدفع في غضون 14 يوما من تاريخ الفاتورة ، ما لم يتفق على خلاف ذلك خطيا

ث) ويمكن تسديد الرسوم بأي طريقة كما مبين فى كاتلوك اتيتك او على موقع الشركة على الانترنت وتجده فى طلب الزباين للخدمات ه) إذا كجزء من الخدمة اوتيتك مطلوبة لشراء أجزاء إضافية نيابة عن الزبائن والزبون سيكون مسؤول لى اوتيتك لسعر الشراء الكامل للأجزاء واوتيتك ستجعل الحجز للزبائن للحصول على موافقتها قبل شراء قطع نيابة عنها.و) إذا لم يتم الدفع في تاريخ الاستحقاق اوتيتك سوف تقوم بى شارج على الرصيد غير المسدد من الرسوم عند نسبة 3 ٪ شهريا والإبقاء على سلع الزبائن إلى حين السداد الكامل قد تم استلامه

6. الإنهاء

أ) العقد سيبدأ في الموعد المحدد على تأكيد الطلب

ب) يجوز لأي من الطرفين ، دون التحديد لاى حق آخر إنهاء العقد باعطاء إشعار خطي إلى الطرف الآخر إذا كان (1) انتهاكات الطرف الآخر أي حكم من أحكام هذا الاتفاق وفشل لتصحيح هذه المخالفة في غضون 7 أيام بعد استلام إشعار باعطاء تفاصيل عن وقوع الخرق والتي تتطلب أن تكون معالجة، او (2) اذا الطرف الآخر أفلس يذهب إلى التصفية أو الإدارة ويجعل أي ترتيبات أو تركيبات معه او مع دائنيه أو المس

ج) أي تأخير من قبل أي من الطرفين في العمل على خرق هذا الاتفاق لا يمكن اعتباره تنازلا عن الخرق. إذا كان لأي من الطرفين أن يتنازل عن خرق للعقد من جانب الطرف الآخر ، التنازل يقتصر على انتهاك معين

د) إنهاء العقد لن يؤثر على أي طرف من الطرفين حقوق أو واجبات بما فى ذلك حقوق اوتيتك لاسترداد أي أموال نظرا لهذه الشروط

7. الضمان والمسؤولية

أ) اوتيتك تضمن للزبون إلى أن الخدمات ستوفر باستخدام العناية والمهارة المعقولة وما لم يتم منع اوتيتك بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها، وفقا لتأكيد الطلب

ب) اوتيتك لن تكون لها أي مسؤولية تجاه الزبون عن أي خسارة أو ضرر أو تكاليف أو مصروفات أو غيرها من المطالبات بالتعويض الناشئة عن أية معلومات أو تعليمات المقدمة بواسطة الزبون التى تكون غير مكتملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة

ج) اوتيتك لن تكون مسؤولة عن الزبون عن أي خسارة غير متوقعة أو الأضرار الناجمة عن الحكم (أو عدم تقديم) الخدمات ، بما في ذلك الخسائر في الأرباح أو الخسائر أو الأضرار اللاحقة

د) اوتيتك لن تكون مسؤولة عن الزبون بسبب أي تأخير في الأداء أو أي تقصير في الأداء أي من التزاماته فيما يتعلق بالخدمات وإذا كان التأخير أو الفشل يرجع الى فعل الله اوالحرب ، الإرهاب ، انقطاع التيار الكهربائي أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرة اوتيتك

ه) لتمكين اوتيتك للتعامل مع أي شكوى التي قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمات يجب على الزبون تقديم تفاصيل كاملة عن أي شكوى خلال 10 أيام من توريد الخدمات ذات الصلة

8.حماية البيانات

أ) اوتيتك سوف تستخدم اى معلومات شخصية التى يقدمها الزبائن لغرض توفيرالخدمات أو لإعلام الزبائن توافر خدمات مماثلة ما لم يوافق الزبون على خلاف ذلك

ب) يمكن للزبون تصحيح أية معلومات أو طلب معلومات عن الزبائن ليتم حذفه بتقديم إشعار خطي لى اوتيتك في العنوان رقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني الموضح أعلاه

9. حقوق النشر

أ) حقوق النشر، وتصميم الحق وسائر حقوق الملكية الفكرية في أية مواد ووثائق أخرى اوعناصر مجهزة او أنتجت من أجل خدمة الزبائن من قبل أو نيابة عن اوتيتك فيما يتعلق العقد ملكا لى اوتيتك وأي مواد من هذا القبيل. وثائق أو البنود يجب أن تكون أو لا تزال ممتلكات اوتيتك الوحيدة

ب) الزبائن لها الحق في استخدام أي من هذه المواد الوثائق او العناصر الاخرى على النحو المشار إليه في الفقرة 9 (ت) في اتصال مع الخدمات ولكن لا يحق نسخ لأية من هذه الأصناف أو استخدامها لأي غرض تجاري

10. عامة

أ) يجوز للشركة تعيين أو التعاقد من الباطن على العقد إذا كان ذلك ضروريا لاسباب عملية أو فيما يتعلق بنقل الأعمال أو إعادة التنظيم على خلاف ذلك ، والعقد لا يتم تحويله أي من الطرفين

ب) ليس في هذا العقد يعطي أي حق لأي طرف ثالث لفرض أي حكم بموجب العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لسنة 1999 أو غير ذلك

ج) هذه الشروط والعقد ستكون خاضعة للقانون الانكليزي ، والمحاكم الانكليزية سوف يكون لها اختصاص في ما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن العقد

بيع البضائع الاستهلاكية يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية قبل ان تضع ردك الخاص بك والاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط وطلبك الخاص بك من أجل المستقبل

1 شكل العقد

1.1 شروط البيع تنطبق على جميع السلع التى توفرها اوتيتيك للالكترونيات و مكان العمل الرئيسي هو Unit 11 Wessex Trade Centre, Ringwood Road, Poole, Dorset, BH12 3PQ (“Autotek”).

1.2لا يوجد عقد بينك وبين اوتيتيك لبيع أي سلع حتى اوتيتك تتلقى وتقبل طلبك ويرسل لك تأكيدا خطيا أو عن طريق البريد الالكتروني على العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه وحالما اوتيتك تفعل ذلك سوف يكون هناك عقد قانونى ملزم بيننا 1.3يخضع لديك الحق في إلغاء العقد 1.4اوتيتك قد تغير شروط البيع بدون اى اشعار لك

2 وصف وسعر البضاعة او السلع

2.1 وصف وسعر البضاعة التى طلبتها ستكون على النحو المبين في كتالوج اوتيتيك الحالي أو على موقعنا على الانترنت

2.2 السلع تخضع للتواجد إذا كان على طلبك استلامك البضاعة التى طلبتها غير متوفرة في السوق اوتيتك سوف تبلغك في أقرب وقت ممكن واسترداد أو إعادة الائتمان لكم على أي مبلغ تم دفعه من قبلك أو تخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك ل السلع

2.3 يبذل كل جهد ممكن لضمان أن الأسعار مبينة في كتالوج اوتيتك الحالي أو يظهر على موقعنا على شبكة الانترنت في الوقت الذي تطلب فيه طلبك. إذا وجد خطأ ما اوتيتك سوف تبلغكم في أقرب وقت ممكن ، ونقدم لكم خيار إعادة تأكيد طلبك في السعر الصحيح أو إلغاء طلبك. إذا قمت بإلغاء اوتيتك سوف تسترد أو إعادة الائتمان لكم على أي مبلغ تم دفعها من قبلك أو تخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك لهذه السلع 2.4 تجدر الإشارة إلى أن المواصفات الفنية تقريبية على وجه التحديد ما لم ينص على خلاف ذلك 2.5بالاضافة الى الاسعار سوف تطلب بدفع رسوم التسليم للسلع او البظائع كما هو مبين في قسم كتالوج اوتيتك أو الموقع حول التسليم 2.6سعر السلع او البظاعة و رسوم التسليم شاملة ضريبة القيمة المضافة 2.7عند استلام البضاعة لا تغير او تحول او تطمس اوتعبث مع اى علامة تجارية, اسماء, ارقام أو تضع اى علامة على السلع ولا يسمح لأي شخص آخر القيام بذلك

3 الدفع

يمكنك دفع السلع ورسوم التسليم بأي طريقة كلمبينة في كتالوج اوتيتيك الحالي أو يظهر على موقعها على شبكة الانترنت في الوقت الذي تضع فيه طلبك

4 التسليم

4.1 السلع التى طلبتها سوف تستلم الى العنوان الذى اعطيته عندما تضع طلبك إلا أن التسليم لن يتم خارج المملكة المتحدة ، وبعض أجزاء من المملكة المتحدة ليست مشمولة وكما هو مبين في كتالوج اوتيتك الحالي أو على موقعنا على الانترنت في الوقت الذي تضع فيه طلبك

4.2 اذا كان التسليم لم يصل الى عنوانك اوتيتك سوف تبلغكم في أقرب وقت ممكن واسترداد أو إعادة الائتمان لكم على أي مبلغ تم دفعها من قبلك أو تخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك للتسليم

4.3 إذا لم يكن هناك احد في العنوان المعطى الذي هو المختص بقبول تسليم البضاعة ، سيتم إعلامك عن موعد التسليم البديل أو المكان لجمع البضائع

4.4 سوف نبذل كل جهد ممكن لتسليم البضائع في أقرب وقت ممكن بعد طلبك قد قبل وفي غضون 30 يوما من طلبك. ومع ذلك اوتيتك سوف لن تكون مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر من قبلك من خلال أي تأخير في التسليم. في هذه الحالة ،اوتيتك سوف تبلغكم في أقرب وقت ممكن

4.5سوف تكون مسؤولا عن خطر فقدان أو تلف البضاعة بعد أن تكون قد سلمت لك

حقك فى الالغاء 5

5.1 لديك الحق في إلغاء العقد في أي وقت حتى نهاية سبعة أيام عمل بعد أن تتلقى السلع. ايام العمل هى اى يوم عدا عطلات نهاية الأسبوع والمصرف أو غيرها من العطلات العامة

5.2 لممارسة حقك فى الإلغاء ، يجب عليك إعطاء إشعار خطي إلى اوتيتك باليد أو البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني ، على العنوان ، ورقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني المبين أدناه ، مع إعطاء تفاصيل عن السلع المطلوبة وتسليمها.

5.3 إذا كنت تمارس حقك فى الإلغاء بعد ما تم تسليم السلع اليك سوف تكون مسؤولة عن إعادة البضاعة إلى اوتيتك على نفقتك الخاصة.ويجب أن تكون السلع مسترجعة إلى العنوان المبين أدناه, يجب عليك أن تبذل العناية المعقولة لضمان البضاعة وعدم تلفها في الوقت نفسه او في المرور العابر وطلب اوتيتك هو أن السلع يتم إرجاعها في عبواتها الأصلية

5.4 بمجرد ان تعلم اوتخبر اوتيتك انك لغيت العقد, اوتيتك سوف تسترد او تعيد لك الائتمان في غضون 30 يوما لائ مبلغ تم دفعه لك او خصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك لهذه السلعة

5.5 اذا لم يتم استرجاع السلع على النحو المطلوب اوتيتك قد تطلب منك رسوم بمبلغ لا يتجاوز التكاليف المباشرة لاسترداد البضائع

5.6 ليس لديك الحق في إلغاء العقد إذا كان الأمر لبرامج الكمبيوتر المتصلة بالاجزاء التي تكون معهودة او مختومة من قبلك أو بالنسبة للسلع التي هي بحكم طبيعتها لا يمكن أن تعاد أو معرضة للتدهور او الفساد أو تنتهي بسرعة و اوتيتك سوف تعلمك في الوقت الذى طلبك يقبل فيه

6 الضمانة

6.1 جميع السلع التى توفرها اوتيتك هى مضمونة و خالية من العيوب لمدة 30 يوما من تاريخ التوريد. هذا الضمان لا يؤثر على الحقوق القانونية كمستهلك

6.2 هذا الضمان لا ينطبق على أي خلل في البضائع الناشئة عن البلى والتمزق ، والضرر المتعمد ، والحوادث ، والإهمال من قبلك أو أي طرف ثالث ، أو استخدام خلاف ما أوصى به اوتيتك ، وعدم اتباع تعليمات اوتيتك ، أو أي تغيير أو إصلاح من قبل طرف ثالث نفذت دون موافقة اوتيتك عليها. 6.3 اوتيتك لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي سلع تم تركيبها بطريقة غير صحيحة من قبلك أو أي طرف ثالث.

6.4 إذا كانت البضاعة الموردة لك لتقوم بتطويرها وجود خلل في حين تحت الضمان ، أو كان لديك أي شكوى أخرى عن السلع والبضائع ، فيجب عليك أن تبلغ اوتيتك بالكتابة على العنوان ، ورقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني المبين أدناه

7 حماية البيانات

اوتيتك سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لإبقاء تفاصيل طلبك والدفع الآمنة ، ولكن ما لم اوتيتك تكون مهمولة ، اوتيتك سوف لن تكون مسؤولة عن الوصول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها لك.. و اوتيتك سوف تستخدم فقط المعلومات المتوفرة عنك لغرض انجاز او انهاء طلبك, إلا إذا كنت على خلاف ذلك. اوتيتك تود أن تعلمكم من المنتجات والعروض التي قد تكون ذات فائدة لكم من وقت لآخر, وإذا كنت ترغب في أن تكون معلم بهذه ، يرجى وضع علامة في المربع أدناه. يمكنك تصحيح أية معلومات عنك ، أو طلب معلومات عنك ليتم حذفه ، بتقديم إشعار خطي إلى المورد في العنوان ، ورقم الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني المبين أدناه